Обмен и возврат

Наша цель сделать Ваши покупки у нас максимально комфортными. 
Мы понимаем, что бывают ситуации, когда выбранная вещь не подошла по размеру или просто не понравилась «вживую», в таком случае в течение 14 дней с момента получения заказа Вы можете осуществить её обмен или возврат. Транспортные расходы в этом случае оплачивает покупатель.

В случае производственного брака или несоответствия заказу, обмен производится за счет нашей компании.

* Обратите внимание, возможно предоставление скидки на устранение брака, размер которой оговаривается с менеджером в индивидуальном порядке.

*Изменение фурнитуры, оттенка ткани, гипюра, структуры ткани не является производственным браком.

Условия Возврата

  • Напишите нам письмо на электронную почту с указанием номера заказа и артикулов. К письму обязательно прикрепите фото вещи с наличием бирки.

  • После согласования с менеджером отправьте нам товар с указанием причины возврата. Вышлите на электронную почту info@bolness.com номер для отслеживания вашей посылки. Отправленное изделие должно быть с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке, без каких-либо повреждений, следов эксплуатации или носки, а также других особенностей, нарушающих товарный вид.

  • После получения и проверки полученного товара производится обмен. В случае возврата товара его стоимость возвращается на Вашу карту в течении 5 рабочих дней

    Самопроизвольно, без согласования с менеджером, возврат не принимается!

Наверх